Políticas de privacidad

Última actualización: 18/10/2023

Gracias por elegir comprar en Melvera, donde ofrecemos miel de abejas y polen 100% natural. Tu privacidad y seguridad son fundamentales para nosotros, y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad de Compra te proporciona información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos durante el proceso de compra en nuestra tienda electrónica.

1. Información que Recopilamos

Al comprar en Melvera, recopilamos la siguiente información personal:

Nombre y apellidos
Dirección de envío
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Detalles del pedido
Información de pago (procesada a través de Wompi, que cumple con las regulaciones de seguridad y privacidad)

2. Uso de la Información Personal

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

Procesar y gestionar tus pedidos.
Comunicarnos contigo sobre tu pedido, incluyendo confirmaciones y actualizaciones de envío.
Responder a tus consultas y solicitudes de soporte.
Enviarte información sobre productos, promociones y noticias de Melvera (solo si has optado por recibirlo).

3. Compartir de la Información

Garantizamos que tu información personal se mantendrá segura y confidencial. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Compartiremos tu información con Wompi para procesar los pagos de tus pedidos de manera segura. Wompi es una pasarela de pagos confiable y segura que cumple con todas las regulaciones de privacidad.

4. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y para los fines descritos en esta Política de Privacidad de Compra. Si deseas que eliminemos tus datos, contáctanos.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción.

6. Tus Derechos

Tienes derechos en relación con tus datos personales, incluyendo el derecho a acceder, corregir, eliminar y limitar su procesamiento. Si deseas ejercer estos derechos o tienes alguna pregunta, por favor, contáctanos a través de [correo electrónico de contacto].

7. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de Compra ocasionalmente. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web.

Al realizar una compra en Melvera, aceptas esta Política de Privacidad de Compra. Si no estás de acuerdo con esta política, te recomendamos que no realices compras en nuestra tienda electrónica.

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad de Compra, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de [correo electrónico de contacto].

Gracias por confiar en Melvera para tus necesidades de miel y polen natural. Valoramos tu privacidad y trabajaremos para garantizar que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria.

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